Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln sämtliche Verträge, die zwischen dem Kunden und Fitness & Physiotherapie Titlis AG im Zusammenhang mit Bestellungen und Käufen von Waren sowie der Inanspruchnahme von Dienstleistungen über den Online-Shop geschlossen werden.
1.2 Mit der Nutzung des Online-Shops und der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop präsentierten Produkte stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Durch das Absenden und Bezahlen einer Bestellung gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die ausgewählten Waren ab.
2.3 Die Annahme dieses Angebots erfolgt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versendung der Ware.
3. Preise
3.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.2 Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise.
4. Lieferung und Versand
4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
4.2 Die voraussichtlichen Lieferzeiten sowie anfallende Versandkosten werden im Rahmen des Bestellprozesses ausgewiesen.
4.3 Der Anbieter ist berechtigt, aus logistischen Gründen Teillieferungen vorzunehmen. In diesem Fall entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
5. Widerrufsrecht, Umtausch und Mängelrügen
5.1 Beanstandungen bezüglich des Lieferumfangs, von Sachmängeln, Falschlieferungen oder Mengenabweichungen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich mitzuteilen.
5.2 Für Bekleidungsartikel wird ein Umtausch- bzw. Rückgaberecht innerhalb von sieben (7) Tagen gewährt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
5.3 Für andere Artikel besteht kein generelles Rückgabe- oder Umtauschrecht. Der Anbieter bemüht sich jedoch, auf Anfrage eine kulante Lösung zu finden.
6. Gewährleistung
6.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach schweizerischem Recht.
7. Nutzung von Nahrungsergänzungsmitteln
7.1 Die im Online-Shop angebotenen Nahrungsergänzungsmittel sind keine Arzneimittel.
7.2 Produktbeschreibungen, Gebrauchsanweisungen und Verzehrempfehlungen dienen ausschliesslich der Information und basieren auf Herstellerangaben oder Fachartikeln. Sie stellen keine medizinische oder pharmazeutische Beratung dar und ersetzen nicht den Rat eines Arztes oder Apothekers.
7.3 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Anwendung oder Nutzung der Informationen auf der Webseite entstehen. Kunden wird empfohlen, vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln ärztlichen Rat einzuholen.
8. Datenschutz
8.1 Der Schutz der persönlichen Daten des Kunden hat für den Anbieter höchste Priorität.
8.2 Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
8.3 Kunden haben jederzeit das Recht, Auskunft über ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen oder deren Löschung zu beantragen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.
9. Haftungsbeschränkung
9.1 Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
9.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
10. Geistiges Eigentum
10.1 Alle im Online-Shop enthaltenen Inhalte, einschliesslich Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind urheberrechtlich geschützt.
10.2 Jede Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters ist untersagt.
11. Änderungen der AGB
11.1 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
11.2 Die jeweils aktuelle Version ist auf der Webseite des Online-Shops einsehbar.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
13. Kontakt
13.1 Bei Fragen oder Beschwerden kann der Kunde den Anbieter über die auf der Kontaktseite angegebenen Kontaktdaten erreichen.
14. Gerichtsstand
14.1 Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Kanton des Shopinhabers.
Versand- und Rückgaberichtlinien
Versand
Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Bestellungen werden zuverlässig mit der Schweizerischen Post oder einem anderen erfahrenen Versanddienstleister zugestellt. Der Standardversand erfolgt in der Regel innert 2–4 Werktagen.
Versandkosten:
Für Bestellungen unter CHF 100.– berechnen wir eine Versandpauschale von CHF 8.–.
Ab einem Bestellwert von CHF 100.– liefern wir versandkostenfrei.
Die genauen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Rückgabe
Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, können Sie unversehrte und unbenutzte Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Folgende Bedingungen gelten dabei:
Ungebraucht und originalverpackt: Rückgaben sind nur möglich, wenn die Produkte unbenutzt und in der originalen, versiegelten Verpackung sind.
Ausnahme Nahrungsergänzungsmittel: Geöffnete oder angebrochene Nahrungsergänzungsmittel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden. Ungeöffnete Supplements behalten unser Rückgaberecht.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (abzüglich allfälliger Versandkosten) schnellstmöglich zurück. Wir empfehlen, den Rückversand versichert durchzuführen, damit Sie eventuelle Verlust- oder Beschädigungsrisiken absichern können.
Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.